UQモバイルの端末故障・紛失時のサポート『端末保障サービス』

UQモバイルとは

Androidのみの対象になりますが、UQモバイルには『端末保障サービス』というサポートサービスがあります。

コチラは月額料金380円/月で、端末購入時のみ申込み可能です。

王様
これならスマホを購入後に、万が一故障しても安心だね~。

この『端末保障サービス』は故障時の端末交換サービス、修理サービスのほか盗難・紛失時の保障サービスもご提供していますヨ。

UQモバイルの端末故障・紛失時のサポート『端末保障サービス』

もしもの故障もご自宅にいながら、電話一本!

王様
このサービスに加入していて、
スマホが故障した場合はどうしたらいいの~?

●ステップ1

まずは、UQモバイルの端末保障サービス受付センターにお電話しましょう!

●ステップ2

翌日~翌々日には、交換用のスマホがお家に届きます。

王様
マジで!てか早!

そうなんです。しかしコチラの端末は、交換用のリフレッシュ品となります。

また原則、同一機種・同一色の提供となります。
(在庫の状況により、他の機種・色に変わる場合もあります。)

●ステップ3

お客様ご自身で、SIMカードの差し替え、初期設定を行ってください。

●ステップ4

故障したスマホを返送してくださいね♪

王様
おお!ラクチン!

端末交換サービスのお値段

自然故障の場合は、1年目はメーカーの保証となりますので、無償で交換となります。
(この場合、このサービスに加入していなくても無償です。)

しかし2年目になると、未加入の場合は全額実費になりますが、このサービスに加入しているお客様は、1回目であれば5,000円、2回目は8,000円で、年に2回まで交換してもらえます。

部分破損や水濡れ・全損の場合でも同じで、利用回数の上限はありません。

王様
最近のスマホはベゼルが狭くなったからね~。
落とすとよく壊れちゃうのよ~。

付属品(電池パック・パックカバーなど保障の無い付属品)は対象外となります。

預かり修理

預かり修理も、1年目の自然故障の場合であれば、メーカーの保証ですので、無償です。
(この場合も、サービスに加入していない方も無償です。)

2年目以降なら、上限5,000円まで補償されます。また、部分破損や水濡れ全損も同じく5,000円まで補償されます。

預かり修理の際、代用機のご利用(1回のご利用につき)は、未加入の場合1,500円かかりますが、このサービスに加入されているお客様は1,000円でご利用できます。

盗難・紛失

盗難や紛失の場合は、このサービスに加入されているお客様は、UQモバイルのスマホ購入代金から10,000円までの補填がされます。

王様
これはなかなかの金額だよね~。
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